Termos de Uso — Trampo

Última atualização: 12 de maio de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o Trampo ("Plataforma"), você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Sobre o serviço

O Trampo é um sistema de gestão para negócios de serviços com hora marcada (salões, clínicas, estética, pet, estúdios e outros) que oferece agendamento online, gestão financeira, atendimento por WhatsApp e processamento de pagamentos via parceiro autorizado (Asaas / Pag.SoftOS).

3. Cadastro e responsabilidades

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• É responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Deve notificar o Trampo imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.

4. Uso aceitável

É proibido utilizar a Plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar, comprometer ou interferir em sistemas, dados ou usuários da Plataforma.
• Enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) via WhatsApp.
• Burlar mecanismos de cobrança ou splits.

5. Pagamentos

Mensalidades e taxas são cobradas conforme o plano contratado. O Trampo reserva-se o direito de bloquear o acesso (soft-lock) em caso de inadimplência. Pagamentos via PIX/cartão são processados por parceiro autorizado; o Trampo não armazena dados de cartão.

6. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros (Supabase, Vercel, Asaas, Evolution API) ou indisponibilidades de infraestrutura. Faremos esforços razoáveis para manter SLA de 99% de disponibilidade.

7. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso quando aplicável.

8. Alterações

Estes Termos podem ser alterados. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data atualizada. Mudanças materiais serão notificadas por email/WhatsApp.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro: comarca da sede da SoftOS Tecnologia.

10. Contato

Dúvidas: contato@softos.tec.br.

Veja também a Política de Privacidade.